HASAR UYGULAMALARI

Sigorta şirketleri ve sigortacılar, verilen teminatları poliçede öngörülen şartlar dahilinde hizmet vermeyi amaçlamışlardır. Verilen hizmeti ve yapılan işlemi kısaca özetlersek; 'Sigorta öyle bir gruplaşmadır ki, burada aynı cins tehlike ile karşılaşacak kimseler, belli bir miktar prim öder ve toplanan pirimler sadece o tehlikeye uğrayanların zararlarını karşılamak için kullanılır.'

İnsanların tedbir hali sigortayı doğurmuştur.

İnsanların;
Eşyaları çalınır,
Evleri yanar,
Yaralanır,
Ölür,
Kaza geçirir,
Araçları zarar görür,
Deprem geçirirler ve bu tüm olaylardan dolayı meydana gelen hasarların karşılanması için sigorta oluşmuştur.

Sigorta hukukunu,
Türk Ticaret Kanunu- 1263. maddesi,
Sigorta Murakabe Kanunu,
Borçlar Kanunu oluşturmuştur.

Sigortadan gaye, hasarını, zararını eksiksiz alabilmektir.

Hasarın Eksiksiz alınabilmesi için uygun sigorta teminatları, sigorta edilecek riskin tam değerinden sigortalanması, hasar ile ilgili, sigortalıca yapılması gereken işlemlerin tamamlanıp, gerekli belge ve bilgilerin sigortacıya en seri bir şekilde aktarılması sağlanmalıdır. Sigortacının sorumluluğu, ilk primin ödenmesi ile başlar. Sadece Nakliyat poliçelerinde, prim ödenmeden yürürlüğe girer ve sigortacının sorumluluğu başlar. Taksitlerin bir veya birkaçı hasar tarihinde ödenmemiş ise, Borçlar Kanunu 107/3 maddesi hükmüne göre poliçe kendiliğinden münfesih olur. Sigortacılık doğruluk ve dürüstlük isteyen bir çalışma sahası olup, sigorta bir iyi niyet akdidir.

Hasar ne şekilde meydana gelirse gelsin, muhatabımız insandır. Kişilere yaklaşmak, bu yaklaşımı iyi ayarlamak, geçirdiği kaza dolayısıyla kendini felaketin ve umutsuzluğun içinde gören sigortalıyı, öncelikle acı ve endişeden arındırmak gereklidir. Görevimiz yıkılmış, çökmüş, karamsarlık içinde olan sigortalıyı rahatlatmak, GÜVEN vermek ve meydana gelen hasarı, poliçe ile almış olduğu teminatlar ve poliçe genel şartlar içinde eksiksiz ödemektir.

Sigortalı ile ilk temas çok önemlidir. Hasar bildirimi için, sigorta şirketini arayan sigortalı bir takım endişeler ve tereddütler içindedir. Sigortalıya bu günler için sigorta yapıldığı ve sigortacısının yanında olduğu anlatılmadır. İyi bir yaklaşım, iyi bir davranış ve iyi bir diyalogla kurulan iletişim, hasar tespitinde de tam bir uyum ve mutabakata götürecektir.